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    瓦房店軸承集團有限責任公司（以下簡稱“瓦軸集團”）是中國軸承工業的發祥地，是中國最大的軸承制造企業，世界軸承業排名第八位。瓦軸集團的主導產品是重大技術裝備配套軸承、軌道交通軸承、汽車車輛軸承、風電新能源軸承等，16000多種軸承產品全部擁有自主知識產權。瓦軸集團的ZWZ商標被國家認定為中國馳名商標。
    瓦軸集團被溫家寶總理譽為“中國軸承之鄉”，作為全國知名的企業，瓦軸集團在2010年當選為“遼寧省誠信示范企業”和“東北地區四省（區）誠信示范企業”，為此本刊記者對瓦軸集團董事長王路順進行了采訪，深入了解了企業的經營歷程。
    長期以來，瓦軸集團堅持“誠信為本”，秉承“為用戶提供增值服務、為企業創造市場價值、為員工創造幸福生活”的經營宗旨，在企業不斷發展壯大的同時，努力實現用戶、企業、員工和社會共同和諧發展。
    積極履行社會責任，為構建和諧社會貢獻力量
    瓦軸集團深知，作為經濟組織，既肩負著發展社會生產力的天職，又承擔著為社會發展、國民經濟建設、提高人民生活水平、提供物質和精神產品、創造經濟效益的重要任務。瓦軸集團在做大做強企業的同時，不忘履行社會責任，牢固樹立“誠實守信、合法經營、依法納稅、回報社會”的觀念，先后榮獲“遼寧省納稅百強企業”和“大連市50家納稅大戶”稱號。獲得“全國守合同重信用單位”、“全國用戶滿意企業”，“遼寧省守合同、重信用企業”、“遼寧省用戶滿意企業”稱號。與此同時，瓦軸集團對盜用商業信譽或成果，仿制假冒ZWZ產品等不正當競爭行為進行堅決抵制，借助執法部門力量，形成打假合力，取得了一定的成績，維護了良好的經濟發展環境。
    面對世界裝備制造業發展的格局、機遇和挑戰，瓦軸集團確定了“十二五”規劃的戰略目標是：實施制高點戰略，建設具有國際競爭力的大型軸承集團，重點發展戰略性新興產業配套軸承、國家重大技術裝備配套軸承和功能組件。以高端市場、高端產品為導向，加速產品結構、市場結構的調整；以發展精密技術為基礎，加大技術研發和技術改造投入力度，不斷提高企業的自主創新能力和國際競爭能力，向著具有國際競爭力的世界級軸承集團挺進！
    堅持“誠信為本”，向客戶提供全程信用管理服務
    瓦軸集團把提升客戶滿意度,創造社會效益作為企業發展的立足點，努力確保與客戶的和諧發展。瓦軸集團一直強調加強內部管理，樹立人人服務市場的管理理念。瓦軸集團建立了完整的合同管理體系，規范了從合同協商、簽訂到履行的全部過程，做到簽訂合同主體有資格、合同內容有依據、合同履行有保障。
    瓦軸集團實施“資源效率行動”，推動了管理水平的提高。通過招標采購、比價采購、實行零庫存管理，平均采購價格降低了15％；通過實施工藝改進，取消軟磨工序、推廣使用尼龍保持架代替銅保持架、實施異型碾擴工藝等，大幅提高材料利用率；通過技術革新和加強管理降低成本費用，萬元產值能耗降低8.8％；通過全面實施“U工程”，提升過程質量控制，提高了產品質量；通過實施拉動式生產方式，實施ERP管理，提高生產管理水平，平均縮短生產周期5天，有效地滿足了市場和客戶需求。
   
    2000年，瓦軸集團提出在企業中開展以誠信為本的“十項增值服務”，取得顯著成效。目前“十項增值服務”已成為瓦軸集團的重要經營策略，貫徹到企業營銷活動的各個環節。“十項增值服務”包括：一步到位的品種配套服務；準時化的交貨期服務；零距離、網絡化、配送制的物流配送服務；同步開發研制的產品開發服務；先進性、可靠性、穩定性的產品品質服務；誠信為本的全程信用服務；合理的價格服務；全面解決方案的國產化服務；主機產品增值的品牌服務；準確快捷的信息咨詢服務。
    通過實施“十項增值服務”，瓦軸集團不僅迅速擴大了市場，實現了跨越式發展，而且更加密切了企業與客戶的和諧關系，實現了與客戶的雙贏發展。
    不斷提升技術水平，調整產品結構，向客戶提供最好的產品
    瓦軸集團長期以來加強技術改造、加快產品結構調整，向客戶提供更高端、更優質的產品。
    為了更好地滿足客戶不斷增長的需求，瓦軸集團全力實施技術改造和產品結構調整，公司瞄準世界先進水平，以發展替代進口產品和高精尖產品為主攻方向，積極啟動和實施了“獵鷹計劃”，取得了顯著的成效。公司先后獲得省部級以上科技成果68項，授權專利156項，軸承產品曾獲得國家金獎，成功地研制了2000多種國外限制出口到中國的軸承產品，填補了國內空白，產品性能達到了國際先進水平，目前，平均每天以2種新產品的速度在擴大軸承配套領域；軸承行業唯一的“國家大型軸承工程技術研究中心”經國家科技部批準正式落戶瓦軸集團；多年來，瓦軸集團一直是大連市技術創新優秀企業，2010年被評為“國家技術創新型企業”；“風電機組軸承設計與制造技術”、“大型風力發電機專用軸承試驗平臺”項目被列入國家863計劃課題項目，瓦軸集團還參與了國家“973”計劃高端軸承技術研究項目，為企業繼續引領中國軸承工業奠定了堅實基礎。
    瓦軸集團董事長王路順提出，要走可持續發展、科學發展之路，要把環境保護當作一項產業去開發，當作一個品牌去經營，當作一種文化去拓展，當作建設和諧社會的主要工作去完成。集團堅持“一條主線、七個同步”的方針，即以高新技術改造企業為主線，做到市場開發、產品開發、工藝開發、裝備開發、物流改造、環境改造和員工素質提高“七個同步”。“十一五”以來，瓦軸集團用于環保費用達3000多萬元，新建擴建了污水處理站；將部分磨加工乳化冷卻液改為環保型MCT無油磨削液，并采用集中供水方式，循環使用，大大減少了工業用水量和廢水污染；將取消酸洗工藝，超聲波清洗機代替傳統的酸洗工藝，減少了廢酸的污染。在環境現場管理方面，公司制作了各種標識明顯的垃圾箱，對工業垃圾進行分類管理。其中，危險固廢經過統一收集，全部委托具有危險固廢處理資質的單位進行處理，使廢物處理達到了國家有關環保法律法規要求。在廠區環境建設上，瓦軸集團每年投資300多萬元用于廠區環境建設，如今的瓦軸集團廠區道路寬敞，廠房明亮，連年被省、市評為“花園式工廠”。公司一次性通過了英國勞氏船級社環境管理體系的第三方認證，取得了IS014001環境管理體系認證證書，還先后榮獲“大連市環境保護模范企業”、“大連市環境宣傳教育先進單位”等榮譽稱號。